凱薩琳的樣子 Catherine's Heart & Eyes

有一個女生搭ANA因為遲到無法登機,原文如下:

http://www.wretch.cc/blog/ladyponpon/23861055&page=3#comments

以下是我的想法,PO一下給朋友們分享:

是好多年前的事情,記憶猶新!
沒什麼好說的,因為我也是在起飛前50分鐘才到櫃檯,也是出狀況所以遲到了!
當天晚上我就睡在機場,因為也是旺季暑假前後!所以以後養成了早到的習慣
除了去年12月被法國國鐵delay二個半小時卡在德法邊境的窘境,
以致於起飛前40分鐘剛剛好到櫃檯那一次,嚇出一身冷汗~~
不過法航的地勤與長榮的長官很幫忙讓我上機,很感激,一直說謝謝!!!

也許大家都知道航空公司會超賣,但是超賣是對的嗎?
如果是對的,航空公司就不會支付300美元一個NIGHT給自願性散客請他下機當作補償,讓團客上機！
因為飛機不是火車可以擠一擠,上不去就是上不去,機票之所以貴也是有其獨特性,
超賣是航空公司的生存手法,本人並不覺得某些網友說"有機票並不代表有位置"這句話是對的!
以前的經驗是:旺季時都會在開櫃前看loading,如果是負的,身為地勤應對方式就是準時關櫃。
關櫃時間視每個航空公司規定,所以要注意關櫃時間,盡量提早現場劃位或先上網劃位!

下次如果遲到,例如5分鐘,就得趕快跟櫃檯人員確認能不能幫幫你,
這時雖遲到5分鐘,但還不會太誇張,日本人雖然做事一板一眼,也還可能會幫你,
如果20分鐘後才跟他們說到話就難以預料狀況了,因為實在是太晚了,
而且成田機場航廈很大,劃位通關的時間,託運行李的時間,是不夠的!
更何況對於日籍航機來說,起飛時間就是真正起飛的時間,不是關艙門的時間,
跟我們國人旅客的一般認知是不同的!

一個女生隻身在外要很注意,尤其是限制越多的票,越要小心!
把這次經驗當成一次教訓,會從裡面學到更多,
盡量試著自己溝通,日籍地勤用英語OK的,他們會認為旅客應該自己處理而非假手他人!這也是處理事情的一種誠意阿~ 
旅行的狀況百百種,希望能每一次精進自己的能力,對工作或學習都更有助益喔!